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電話交換機好處 |
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安裝電話交換機設備，為貴公司每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺（或電腦話務員） 進行信息處理，這樣在節(jié)約費用的同時，對于外線打入者也會以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。
分機可以打內(nèi)線(分機) 和外線、分機間可以無限制轉(zhuǎn)接、外線轉(zhuǎn)接音樂等待、代接內(nèi)線或外線、秘書征詢轉(zhuǎn)接、任意定義值班分機、自動選擇空閑外線或指定外線出局、外線呼入可分組響鈴、免打憂功能、強插監(jiān)聽外線或內(nèi)線、電話會議（三方或五方）、呼叫離位轉(zhuǎn)移、長途和特殊信息臺限制撥打、可自定義分機號碼、電腦語音問候（國產(chǎn)機一般內(nèi)置于主機、進口機需要單獨配置）。
如沒有安裝集團電話，這樣您很可能失掉了一次在第一時間與您客戶聯(lián)系的機會；這項工作交給集團電話來處理，在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分機。
如您安裝了語音信箱設備，會把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。
多種情況下您對直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性， 話費管理也是集團電話的一大功能：它會按您的安排為每一分機安排一個密碼，如果您離開座席，不知道密碼的人無法使用您的分機。安裝計費功能后，您也可對電話費用管理提出您新的看法來。計費系統(tǒng)會告訴您哪一位員工所打的電話費用最多或最少，打出的電話號碼及總費用。
1、充分利用外線：數(shù)條或多條外線可以分配給數(shù)十、上百個辦公室（或個人）使用；
2、自由轉(zhuǎn)接電話：外線電話打進來可通過分機轉(zhuǎn)接，而不用跑來跑去接電話或來回找人接電話；
3、控制電話費用：可根據(jù)需要，限制各部分機撥打國際、國內(nèi)長話、市話或只能打內(nèi)部電話；
4、過濾無用電話：經(jīng)理可先讓秘書接聽、過濾電話，經(jīng)理只聽需要的電話；
5、控制私人電話：可設計通話限時或強插監(jiān)聽，約束私人電話；等等。
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